Ответы на самые популярные вопросы о регистрации, багаже, услугах и транспорте. Не нашли ответ — напишите нам.
Услуги
Международный аэропорт Атырау (код IATA: GUW) расположен в нескольких километрах от центра города Атырау. Доехать можно на такси или личном автомобиле.
Актуальное онлайн-табло вылетов и прилётов доступно на нашем сайте в разделах Вылет и Прилет. Информация обновляется в режиме реального времени.
Напишите нам через форму на странице Связаться с нами или в Instagram @atyrau.airport.
Терминал открыт для пассажиров в соответствии с расписанием рейсов. Рекомендуем ориентироваться на время вылета вашего рейса и прибывать заранее.
Рекомендуем прибывать:
Это позволит спокойно пройти регистрацию, досмотр и паспортный контроль.
Регистрация, как правило, заканчивается за 40 минут до вылета, однако точное время зависит от авиакомпании. Уточняйте условия вашего перевозчика при покупке билета.
Да, если ваша авиакомпания предоставляет такую возможность. Онлайн-регистрация проходит на сайте или в приложении перевозчика, обычно за 24–48 часов до вылета. Если у вас есть багаж, сдайте его на стойке регистрации в аэропорту.
Требования к визам и документам уточняйте у авиакомпании и в консульстве страны назначения.
Нормы провоза багажа и ручной клади устанавливает авиакомпания и зависят от тарифа билета. Точную информацию смотрите в вашем билете или на сайте перевозчика.
В ручной клади запрещены:
Полный перечень уточняйте у авиакомпании перед вылетом.
Не покидая зону выдачи багажа, обратитесь к представителю вашей авиакомпании или в службу розыска багажа и оформите акт о неисправности при перевозке багажа (PIR). Это нужно сделать сразу по прилёте.
Информацию о камере хранения уточняйте в справочной службе аэропорта.
CIP-зал — это комфортное обслуживание для пассажиров: отдельная зона ожидания, ускоренное прохождение формальностей и персональное сопровождение. Подробности и заказ услуги — на странице CIP услуги.
VIP-обслуживание включает индивидуальное сопровождение, отдельный зал повышенной комфортности и приоритетное прохождение всех предполётных процедур. Описание и условия — на странице VIP услуги.
Да, туристическую eSIM для Казахстана и других стран можно оформить онлайн на странице eSIM — интернет будет доступен сразу по прилёте, без поиска физической SIM-карты.
Магазин Duty Free скоро откроется. Следите за новостями на сайте и в Instagram @atyrau.airport.
Информацию о доступе к Wi-Fi уточняйте у сотрудников аэропорта.
Добраться можно на такси, личном автомобиле или общественном транспорте. Рекомендуем пользоваться официальными службами такси.
Информация о парковке, тарифах и оплате скоро появится в разделе Парковка.
Аэропорт оказывает содействие пассажирам с ограниченной подвижностью. Сообщите о необходимости сопровождения вашей авиакомпании заранее — при бронировании билета или не позднее чем за 48 часов до вылета.
Услугу сопровождения несовершеннолетних предоставляет авиакомпания. Условия (возраст ребёнка, оформление, стоимость) зависят от перевозчика — свяжитесь с авиакомпанией до покупки билета.
Да, при соблюдении правил авиакомпании. Обычно требуются: ветеринарный паспорт с отметками о прививках, ветеринарная справка и переноска установленного размера. Для международных рейсов действуют требования страны назначения — уточняйте заранее.
-2.png)